Conditions générales de vente et informations aux consommateurs dans le cadre de contrats de vente conclus via la boutique en ligne entre ANONUEM Mix – ci-après dénommé “le fournisseur” – et le client – ci-après dénommé “le client”.

§ 1 Champ d’application et remarques générales

(1) Sous réserve d’accords et de conventions individuels qui prévalent sur les présentes CGV, la relation commerciale entre le fournisseur et le client est exclusivement régie par les conditions générales de vente suivantes dans leur version en vigueur au moment de la commande. Les conditions générales de vente contraires du client ne sont expressément pas applicables, à moins que le fournisseur n’accepte expressément leur validité par écrit.

(2) Le client est un consommateur dans la mesure où l’objectif des livraisons et prestations commandées ne peut pas être imputé à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. En revanche, est entrepreneur toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) Toutes les offres figurant dans la boutique en ligne du fournisseur ne constituent qu’une invitation non contraignante pour le client à soumettre une offre d’achat correspondante au fournisseur. Dès que le fournisseur a reçu la commande du client, ce dernier reçoit tout d’abord une confirmation de sa commande auprès du fournisseur, en général par e-mail (confirmation de commande). Cela ne constitue pas encore une acceptation de la commande. Après réception de sa commande, le fournisseur la vérifiera rapidement et informera le client dans un délai de 2 jours ouvrables s’il accepte la commande (confirmation de commande). Aucun contrat n’est conclu si le client ne reçoit pas de confirmation de commande dans un délai de 2 jours ouvrables. Le processus de commande dans la boutique en ligne du fournisseur fonctionne comme suit :

(2) Le client peut choisir des produits dans l’assortiment du fournisseur et les rassembler dans ce que l’on appelle un panier en cliquant sur le bouton “ajouter au panier”. En cliquant sur le bouton “Envoyer la commande”, il fait une demande ferme d’achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d’envoyer sa commande, le client peut modifier et consulter ses données à tout moment. La demande ne peut toutefois être soumise et transmise que si le client a accepté les présentes conditions contractuelles en cliquant sur le bouton “Accepter les CGV” et les a ainsi intégrées dans sa demande.

(3) Le fournisseur envoie ensuite au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer via la fonction “Imprimer”. L’accusé de réception automatique documente uniquement la réception de la commande du client par le fournisseur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n’est conclu que par la remise d’une déclaration d’acceptation par le fournisseur, qui est envoyée par un e-mail séparé.

§ 3 Objet du contrat, qualité, livraison, disponibilité de la marchandise

(1) L’objet du contrat est constitué par les produits spécifiés par le client dans le cadre de la commande et conformes à la description de la commande.
et/ou la confirmation de commande, aux prix finaux indiqués dans la boutique en ligne. Sous réserve d’erreurs et d’omissions, notamment en ce qui concerne le contenu. en ce qui concerne la disponibilité des marchandises.

(2) La qualité des marchandises commandées résulte des descriptions de produits dans la boutique en ligne. Les illustrations sur le site Internet peuvent ne pas refléter fidèlement les produits, en particulier en ce qui concerne les produits de la marque. Les couleurs peuvent varier considérablement pour des raisons techniques. Les images ne sont fournies qu’à titre indicatif et peuvent différer du produit. Les données techniques, le poids, les dimensions et la description des prestations sont indiqués aussi précisément que possible, mais peuvent présenter les écarts habituels. Les caractéristiques décrites ici ne constituent pas des défauts des produits livrés par le fournisseur.

(3) Si, au moment où le client passe sa commande, aucun exemplaire du produit qu’il a choisi n’est disponible, le fournisseur en informe le client dans la confirmation de commande. Si le produit n’est durablement pas disponible, le fournisseur s’abstient de faire une déclaration d’acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n’est conclu.

(4) Si le produit désigné par le client dans la commande n’est que temporairement indisponible, le fournisseur en informe également le client sans délai dans la confirmation de commande. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. Par ailleurs, dans ce cas, le fournisseur est lui aussi en droit de résilier le contrat. Dans ce cas, il remboursera immédiatement les paiements éventuellement déjà effectués par le client.

§ 4 Réserve de propriété

Jusqu’au paiement complet, les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur.

§ 5 Livraison, prix, frais d’expédition

(1) La livraison (livraison à l’entreprise d’expédition) a lieu immédiatement après réception de l’argent (en cas de mode de paiement par virement), sinon immédiatement après l’envoi de la confirmation de commande.

(2) Les frais d’expédition correspondants sont indiqués au client dans le formulaire de commande et sont à la charge du client. À partir d’un montant de commande de 85,00 EUR, le fournisseur livre le client sans frais de port.

(3) L’envoi de la marchandise se fait par la poste. La marchandise est envoyée exclusivement sous forme d’assurance.

§ 6 Modalités de paiement

(1) Le client peut effectuer le paiement par paiement anticipé, par carte de crédit ou par Paypal.

(2) Le paiement du prix d’achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat.

§ 7 Garantie contre les défauts matériels, garantie

(1) Le fournisseur est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables en la matière, notamment les articles 434 et suivants du Code civil allemand (BGB).

(2) Une garantie n’existe pour les marchandises livrées par le fournisseur que si elle a été expressément donnée dans la confirmation de commande de l’article concerné.

§ 8 Responsabilité

(1) Les droits du client à des dommages et intérêts sont exclus. En sont exclues les demandes de dommages et intérêts du client résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique, à la santé ou d’une violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d’autres dommages résultant d’une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du fournisseur, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d’exécution.

(2) En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles au sens du paragraphe 1, le fournisseur n’est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat, si ceux-ci ont été causés par une simple négligence, à moins qu’il ne s’agisse de droits à dommages et intérêts du client résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.

(3) Les obligations contractuelles essentielles au sens du paragraphe 1 sont la responsabilité pour la violation d’obligations dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et dont le client peut régulièrement attendre le respect.

(4) Les restrictions des paragraphes 1 et 2 s’appliquent également en faveur des représentants légaux et des auxiliaires d’exécution du fournisseur, si des droits sont revendiqués directement contre eux.

(5) Il n’est pas dérogé aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

§ 9 Remarques sur le traitement des données

(1) Le fournisseur collecte les données du client dans le cadre de l’exécution des contrats. Il respecte à cet égard les dispositions légales. Sans l’accord du client, le fournisseur ne collectera, traitera ou utilisera les données de base et les données d’utilisation du client que dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution du contrat et pour l’utilisation et la facturation des téléservices.

(2) Sans l’accord du client, le fournisseur n’utilisera pas les données du client à des fins de publicité, d’étude de marché ou d’opinion.

(3) Le client a à tout moment la possibilité de consulter les données qu’il a enregistrées en cliquant sur le bouton “Mes données” de son profil, de modifier ou de supprimer ce dernier. Par ailleurs, en ce qui concerne les consentements du client et les autres informations relatives à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données, il est renvoyé à la déclaration de protection des données, qui peut être consultée à tout moment sur le site web du fournisseur sous forme imprimable en cliquant sur le bouton “Protection des données”.

§ 10 Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique aux contrats entre le fournisseur et les clients, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

(2) Dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.

(3) Même si certains points du contrat sont juridiquement inefficaces, les autres parties du contrat restent obligatoires.

Source : Avocat Metzler – Rechtsanwalt für
Droit de la concurrence, droit des marques et droit de l’Internet